导医心得小记 ——记2017年9月21日逸夫志愿行

发布者:学工办发布时间:2017-09-23浏览次数:523

2017921日上午,学院的郑卿勇、刘沈馨雨、方静、谭萤秀和孙航一行人参与了太阳成集团tyc151cc附属逸夫医院的志愿导医活动。

导医主要的工作内容包括:迎候患者、初步了解病情、分诊挂号、关注候诊患者的病情和协助患者完成就医流程。

1、准备。着装整齐,充满热情,面带微笑,迎接工作。

2、迎候。真诚微笑,建立良好的服务形象。

3、问候确认。对初诊患者予以引导,解答患者疑问,提供各科医生及专家的坐诊信息,使其就医过程更加流畅。

4、分诊挂号。初步了解患者病情,根据病情予以分诊,安慰患者,舒缓患者紧张情绪。  

5、关注候诊。患者挂号后,告知患者耐心等候,充分利用候诊时间了解情况,为医生提供有用信息。在此期间,我们还要兼顾诊区秩序,与分诊护士协调配合,为医生及患者创造良好的就医环境。

6、引导患者完成就医流程。患者获得检验单后,指引患者到各个科室进行检查,做好引导工作。

7、护送患者去住院部。对于行动不便或病情危重的患者,志愿者们要及时联系病房,让病房做好接收患者准备,交接患者。


此次活动下来,志愿者们认识到每个人要善于发现问题,有患者遇到困难,要积极主动地前去询问。让患者可以感受到热情和温暖。

活动中志愿者们奉献了自己,帮助了别人,自身也获得了成长,同时也提前对以后的工作环境有了更深一步的了解。相信大家会更积极地参与以后的活动,更多的散发各自的光和热。在此,感谢医院给志愿者提供的平台,感谢学校给学生提供的机会,感谢每个人的支援付出。


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